Service

Info-Hotline

Unsere kostenfreie Service- und Info-Hotline für Sie. Hier erhalten Sie Informationen rund um die 3LänderBahn und zur HLB. Sie haben etwas in unseren Zügen vergessen oder verloren? Auch Ihre Fragen in Fundsachen-Angelegenheiten beantworten wir Ihnen jederzeit gern über die Service-Hotline

0800 397 397 3

Mobilität

Sie sind mobilitätseingeschränkt und benötigen unterwegs Hilfe? Der Mobilitätsservice ist täglich von 6 bis 22 Uhr erreichbar. (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 0,60 € pro Anruf)

0180 6 512 512

Fahrgastrechte

Das neue, seit 29.07.2009 geltende Fahrgastrechtegesetz schafft einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland. Es räumt den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnverkehrsunternehmen ein und legt Entschädigungsansprüche, z. B. bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen, fest.

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Kontakt

HLB Hessenbahn GmbH

Standort Siegen
Am Bahnhof 4–12
57072 Siegen

Tel. 0800 397 397 3 (kostenfrei)

www.hlb-online.de

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